Condizioni di Acquisto

• 1] Come ordinare

  Carrello On-Line: Il sistema previsto per avanzare una proposta d'ordine relativa ad uno o più prodotti presenti sul sito www.luccalux.com e quello del Carrello On-Line, sistema di utilizzo consueto nel commercio elettronico. In ogni Scheda Prodotto troverete informazioni tecniche/commerciali e l'icona del Carrello On-Line che vi consentirà di inserire/aggiungere il prodotto selezionato nel Vs/acquisto.

  Per avanzare la proposta d'ordine sarà necessario compilare la scheda del Carrello On-Line in tutte le sue parti. Una volta ricevuta la proposta d'ordine la luccalux strumenti musicali, in ogni caso, non dovrà ritenersi impegnata nel contratto di compravendita se non dopo aver perfezionato la procedura d'ordine e cioè solo dopo che la ditta stessa avrà rinviato al cliente richiedente una conferma scritta di ricezione della proposta d'ordine e di tutte le condizioni e delle modalità di acquisto visualizzate nel carrello.

  L'eventuale ordine si riterrà perfezionato solo dopo conferma di accettazione del cliente di tutte le condizioni e le modalità di acquisto specifiche (prezzi, tempi di consegna, spese di spedizione e di incasso - più varie ed eventuali da concordare - stabiliti ed inviate al cliente come risposta alle Sue richieste).

• 2] Prezzi On-Line & Prezzi in negozio

  I prezzi praticati per le vendite ON-LINE (vendite a distanza) possono prevedere degli sconti e/o delle riduzioni rispetto ai prezzi praticati nelle vendite servite all'interno dei nostri locali commerciali, in virtù dell'inferiore costo di gestione della trattativa e/o di impiego del ns/personale e grazie ad una organizzazione logistica ed amministrative indipendente. In nessun caso, non espressamente previsto, sarà possibile acquistare In NEGOZIO alle condizioni On-line.

  LA MERCE ACQUISTATA ON-LINE NON E' RITIRABILE IN NEGOZIO.

  Tutte le offerte ed i prezzi pubblicati su questo sito sono indicativi e possono subire variazioni senza preavviso.

  La LUCCALUX STRUMENTI MUSICALI si ritiene vincolata a rispettare solo i prezzi definiti e stabiliti in occasione del perfezionamento degli eventuali ordini di acquisto specifici.

  I prezzi indicati si intendono comprensiva di I.V.A.

• 3] Modalità di pagamento

  Bonifico bancario anticipato

  Intestatario conto: Lucco Caterina, C/c Bancario: 000300219900, UNICREDIT Agenzia 00052 di Corso Calatafimi Palermo

  ABI: 02008 CAB: 04666 IBAN: IT48Y0200804666000300219900.

  Nel caso di versamento/bonifico anticipato, il pagamento si considererà perfezionato solo dopo l'avvenuto ed accertato accredito degli importi dovuti nei conti intestati al conto sudetto. In nessun caso la spedizione della merce ordinata potrà essere effettuata prima dell'avvenuto accertamento sopradescritto. I tempi medi di attesa sono tra i 2/3 giorni lavorativi.

  Contanti in contrassegno: questo sistema di pagamento prevede delle spese di incasso fisse, pari ad euro 7,00, e non è utilizzabile per importi superiori ai 1.000,00 euro.

  Pagamento sicuro tramite paypal Nel caso di pagamento tramite paypal, il pagamento si considererà perfezionato solo dopo l'avvenuto ed accertato accredito degli importi dovuti nei conti intestati al conto sudetto. In nessun caso la spedizione della merce ordinata potrà essere effettuata prima dell'avvenuto accertamento sopradescritto. I tempi medi di attesa sono tra i 2/3 giorni lavorativi.

  Ricarica Postepay: i dati necessari ad effettuare la ricarica Postepay verranno inviati, dopo il perfezionamento dell'ordine, direttamente al richiedente.

  Nel caso di Ricarica Postepay, il pagamento si considererà perfezionato solo dopo l'avvenuto ed accertato accredito degli importi dovuti nei conti intestati. In nessun caso la spedizione della merce ordinata potrà essere effettuata prima dell'avvenuto accertamento sopradescritto. I tempi medi di attesa variano tra i 2/3 giorni lavorativi.

  Per preventivi sulla merce che non figura sul sito contattaci tramite:

  e-mail info@luccalux.com | luccalux@libero.it o tramite telefono/fax +39 091 421724

• 4] Modalità di spedizione

  La spedizione avviene tramite corriere BARTOLINI. I tempi medi di consegna vanno dalle 48 alle 72 ore lavorative dall'avvenuto ritiro del corriere. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione.

  I costi di spedizione saranno calcolati ed indicati esplicitamente ogni volta che verrà inserita la quantità di uno o più prodotti nel carrello.

  Tutte le spedizioni effettuate dalla LUCCALUX STRUMENTI MUSICALI tramite BARTOLINI, sono coperte da assicurazione (il valore assicurato sarà pari al valore della merce spedita).

  Raccomandiamo a tutti i nostri clienti di conservare gli imballaggi originali e/o le confezioni ricevute per poterle eventualmente riutilizzare in caso di necessità (restituzioni, interventi di assistenza…).

  Per poter essere tutelati e coperti dall'assicurazione il cliente dovrà, in occasione del ricevimento della merce, controllare l'integrità dell'imballo (scatole, nastri) e, nel caso dovesse notare aperture, lesioni di qualsiasi genere e/o danneggiamenti all'imballo, accettare la consegna firmando la clausola di accettazione con riserva (vedi sezione Tutela dell'acquirente).

  I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione (piccoli centri, isole minori…) e/o per cause esterne all'attività della LUCCALUX declina ogni responsabilità da eventuali ritardi non direttamente imputabili alla sua attività lavorativa.

• 5] Disdetta Ordini

  Gli ordini perfezionati sono da ritenersi impegnativi.

  Possono essere disdetti solamente se la merce non è stata ancora spedita e solo contattandoci con comunicazione scritta da inviare per e-mail info@luccalux.com oppure mediante fax al numero +39 091 421724.

  Per gli ordini già evasi il cliente dovrà esercitare il Diritto di Recesso.

Tutela dell'Aquirente

• 1] Diritto di Recesso

  Per tutti gli acquisti perfezionati a distanza esiste il "Diritto di recesso" (Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185) con il quale il consumatore ha il diritto di recedere da qualunque contratto a distanza, senza alcuna penalita' e senza specificarne il motivo, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene stesso da parte del consumatore.

  La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche – consumatori - che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale e quindi il diritto in questione non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale, escludendo dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

  Il diritto di recesso si eserciterà con l'invio, entro il termine previsto e sopraindicato, di una comunicazione scritta, mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento, alla: LUCCALUX DI LUCCO CATERINA, Via Brasa, 24 - 90128 Palermo

  La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

  La LUCCALUX STRUMENTI MUSICALI stabilisce il termine massimo per la restituzione del bene in 15 (quindici) giorni lavorativi (decorrenti dalla data di ricevimento del bene da parte del consumatore). La restituzione dovrà essere destinata all'indirizzo (vedi sopra) e le spese e tutti gli oneri diretti di restituzione dei beni dovranno essere sostenuti dal consumatore. Il consumatore dovrà restituire i beni utilizzando, a Sua discrezione, mezzi propri o altri servizi logistici. In alternativa, il consumatore potrà richiedere, alla LUCCALUX STRUMENTI MUSICALI, di voler usufruire dei servizi logistici BARTOLINI . In tal caso la LUCCALUX STRUMENTI MUSICALI si prenderà cura di prenotare il ritiro del bene, per conto e a carico del consumatore, presso l'indirizzo da quest'ultimo indicato.

  Se per qualsiasi motivo, non imputabile alla attività della LUCCALUX STRUMENTI MUSICALI, i beni non dovessero essere consegnati nei tempi stabiliti, la stessa si riserverà il diritto di rifiutare la merce restituita e quindi si potrà rifiutare di legittimare il diritto di recesso al consumatore.

  Nel caso in cui il bene restituito dovesse presentarsi in stato e condizioni diverse da quelle di vendita originarie (per cause di danneggiamento da trasporto e non, utilizzo non conforme, alterazione, …) la LUCCALUX STRUMENTI MUSICALI si riserva il diritto di non rimborsare, in parte o totalmente, la somma dei beni ricevuti in restituzione.

  Nel caso in cui si eserciti il diritto di recesso sull'acquisto di un bene a cui ne è stato abbinato un altro per promozione (ceduto quindi a titolo di premio, omaggio o venduto ad un prezzo irrisorio o addirittura regalato), il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato solo dietro restituzione di entrambi i beni, stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.

  Se il diritto di recesso è esercitato dal consumatore conformemente a quanto stabilito dal decreto legislativo 22 maggio 1999, n. 185 e in base alle condizioni sopra indicate, la LUCCALUX STRUMENTI MUSICALI è tenuta al rimborso delle somme versate dal consumatore, gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro trenta giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'intenzione del consumatore di esercitare il diritto di recesso.

  Per esercitare il diritto di recesso ed ottenere la restituzione delle somme dovute, il consumatore dovrà essere in possesso della fattura commerciale del relativo acquisto e:

  1. Inviare una comunicazione (raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo della luccalux strumenti musicali) entro 10 giorni, decorrenti dal ricevimento dei prodotti e con le modalità sopradescritte, contenente:
     
     
  • Dichiarazione espressa di voler usufruire del diritto di recesso, indicante numero e data della relativa fattura commerciale. Nel caso in cui volesse esercitare il diritto di recesso solo su una parte dei beni acquistati, il consumatore dovrà indispensabilmente indicare Codici-Articoli-Descrizioni-Quantità dei beni oggetto del diritto di recesso;
    
    
  • Indicazione delle coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (ABI-CAB-c/c dell'intestatario della fattura) per la restituzione della somma;
    
    
  • Indicazione della modalità di restituzione di cui vorrà avvalersi (restituzione con prenotazione dalla LUCCALUX STRUMENTI MUSICALI dei servizi logistici bartolini o utilizzo di mezzi e/o servizi propri)
    
    
  2. Imballare il/i prodotto/i da restituire all'interno della confezione/imballo originale o dell'involucro ricevuto insieme a tutta la dotazione e gli accessori compresi. Imballi e confezioni dovranno preventivamente e diligentemente essere conservati dal consumatore.
     
     
  3. Provvedere alla spedizione/consegna personale o attendere ritiro da parte del corriere BARTOLINI convenzionato con la LUCCALUX STRUMENTI MUSICALI

  Per avere maggiori dettagli in merito al diritto di recesso Vi invitiamo a cliccare qui, per consultare il Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185.

• 2] Garanzia sugli acquisti

  Tutti i prodotti nuovi godono di garanzia a norma italiana ai sensi del Dlgs. 2.02.2002 Nr. 24 che ha attuato in Italia la Direttiva 1999/44/CE sulle garanzie dei beni di consumo. Tutti gli acquisti di prodotti nuovi verranno dunque tutelati dal decreto legislativo sopraindicato, in base alle condizioni ed alle modalità di esercizio del diritto di garanzia stabilite da ogni singolo produttore.

  Con la definizione "Garanzia" s'intende la riparazione o la sostituzione gratuita dei componenti o delle parti dell'apparecchio riconosciuti dai relativi produttori come difettosi nella fabbricazione o nel materiale. La garanzia non copre danni accidentali o danni susseguenti a smarrimenti, mancato utilizzo del prodotto, danni causati da perdita di informazioni, memorizzate dal cliente in qualsiasi forma. Inoltre si declina ogni responsabilità per eventuali danni che possano, direttamente od indirettamente, derivare a persone, cose od animali in conseguenza della mancata osservazione delle prescrizioni indicate negli appositi libretti operativi e concernenti, specialmente, le avvertenze in tema di "Installazione uso e manutenzione dell'apparecchio/strumento".

  La garanzia è riconosciuta a quegli acquirenti che presenteranno il certificato contenuto nella confezione (ove presente) e soprattutto la fattura di acquisto in originale insieme al prodotto di cui si sta richiedendo la riparazione.

  Per i consumatori, cioè coloro che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale o imprenditoriale, si applicherà il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n.24. - artt. 1519-bis e seguenti c.c. - (minimo due anni alle condizioni di legge); Per gli altri acquirenti, che solitamente acquistano con partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno alle condizioni di legge).

• 3] Merce danneggiata

  Nel caso in cui la merce ricevuta non si presenti, all'atto della consegna, in imballaggi perfettamente integri (danni, ammaccature e/o tagli agli imballaggi e/o ai nastri adesivi intestati che sigillano i colli) il cliente dovrà firmare la ricezione con clausola di "accettazione con riserva".

  Se, ad un successivo controllo della merce ricevuta, il cliente riscontrasse danni, la LUCCALUX STRUMENTI MUSICALI si impegnerà ad effettuare, a sua cura ed a suo carico, il ritiro totale o parziale della merce risultata danneggiata ed a rinviare, nel più breve tempo possibile, la merce in sostituzione.

  La LUCCALUX STRUMENTI MUSICALI nel caso in cui si trovasse impossibilitata, per un qualsiasi motivo, a restituire al cliente un prodotto privo di vizi ed uguale a quello danneggiato, provvederà ad effettuare, a favore del cliente, un accredito di importo pari al prezzo di acquisto del prodotto restituito, entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce restituita.

  Questa procedura di tutela agli acquisti potrà essere messa in atto solo se il cliente rispetterà le seguenti condizioni e modalità obbligatorie:

  1. il cliente dovrà accettare la consegna della merce firmando la clausola di accettazione con riserva
     
     
  2. il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta alla LUCCALUX STRUMENTI MUSICALI, tramite e-mail e/o fax, entro 2 giorni dalla data di ricevimento della merce
     
     
  3. il cliente dovrà ripristinare le perfette condizioni dell'imballo originale o le perfette condizioni del confezionamento originale.

  Raccomandiamo a tutti i nostri clienti di verificare con attenzione l'integrità degli imballaggi all'atto del ricevimento (controllare l'assenza di danni, ammaccature e/o tagli alle scatole e/o ai nastri di imballaggio).

  Raccomandiamo a tutti i nostri clienti di conservare gli imballaggi originali e/o le confezioni per poterle eventualmente riutilizzare in caso di necessità (restituzioni, interventi di assistenza).

• 4] Merce difettosa

  Nel caso in cui la merce ricevuta dovesse risultare difettosa e/o danneggiata, malgrado all'atto della consegna non fossero stati riscontrati danni evidenti agli imballaggi, il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta alla LUCCALUX STRUMENTI MUSICALI, tramite e-mail e/o fax, entro 2 giorni dalla data di ricevimento della merce, per richiederne la sostituzione totale o parziale, indicando dettagliatamente la descrizione del danno e/o del difetto ed inviando del materiale fotografico attestante sia l'integrità degli imballaggi, sia l'eventuale danno riscontrato.

  Nel caso in cui il cliente rispetti le condizioni sopraindicate e nel caso in cui la LUCCALUX STRUMENTI MUSICALI ritenga che il danno, difetto e/o difformità della merce consegnata non possano essere imputabili alla negligenza e/o alla disattenzione dell'acquirente, la LUCCALUX STRUMENTI MUSICALI si impegnerà ad effettuare, a sua cura ed a suo carico, il ritiro totale o parziale della merce spedita.

  La LUCCALUX STRUMENTI MUSICALI, nel caso in cui si trovasse impossibilitata, per un qualsiasi motivo, a restituire al cliente un prodotto privo di vizi uguale a quello danneggiato/difettoso, provvederà ad inviare un rimborso al cliente di importo pari al prezzo di acquisto del prodotto restituito, entro 15 giorni dalla data di ricevimento della merce restituita.

  La LUCCALUX STRUMENTI MUSICALI non sarà vincolata a soddisfare alcuna richiesta d'intervento dell'acquirente nel caso in cui il cliente stesso non possa dimostrare che il danno e/o il difetto non siano stati causati da sua negligenza, incuria e/o a causa di utilizzi sbagliati e non conformi.

  Raccomandiamo a tutti i nostri clienti di conservare gli imballaggi originali e/o le confezioni per poterle eventualmente riutilizzare in caso di necessità (restituzioni, interventi di assistenza…).

  PER OGNI CONTROVERSIA SARA' COMPETENTE IL FORO DI PALERMO